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Implantação

A aGovernanta Brasil oferece

os melhores serviços de

gerenciamento doméstico

para residências de alto padrão.

 
Implantação Operacional de Governança 
Treinamento Home Service
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Recrutamento e Seleção de Empregados Domésticos
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Treinamento de Empregados Novos
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Implementação e Treinamento de Hospitalidade Residencial
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Residential Training
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Estruturação de Hospitalidade e Mordomia 
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A casa, a gerência e a mordomia
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Padrões Inteligentes de Gestão de Serviços Domésticos
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Transparência do Procedimento de Implantação 

No cumprimento do papel de gestão de Governança Residencial a principal função do Gerente é configurar um modelo de operação de serviços unificado e totalmente ajustável.

O domínio técnico do treinador durante o processo de implantação do gerenciamento operacional, é a principal missão para alinhar os padrões de serviços adequados a rotina.

 

Zoneamento: Organizar tarefas essenciais dos setores da casa para elevar a capacidade funcional, e o mais alto nível de qualidade dos serviços eficientes e sofisticados entre a equipe de empregados.

Pilares da Implantação do Gerenciamento Doméstico
  1.  Estruturação e Treinamentos de Governança Residencial;

  2.  Unificação Operacional entre Equipe de Serviços;

  3.  Estruturação, Contratação, Transição e Treinamento de Equipes;

  4.  Padrões de Serviços de Hospitalidade Residencial de Luxo.

Residential training

• Educação Multidisciplinar de Comportamento e Postura do Empregado Doméstico (boas maneiras);

• Formação do Quadro Operacional Adequado;

• Levantamento de Perfil para Expansão de Capacidade para Qualidade no Desempenho de Tarefas Domésticas;

• Padronização do Sistema Home Service da Casa (seleção criteriosa entre empregados);

• Organizar os Padrões de Limpeza Interno;

• Organizar os Padrões de Limpeza Externo;

• Gerenciamento de Vistorias de Faxina;

• Gerenciamento de Vistorias de Arrumação;

• Gerenciamento de Vistorias de Organização;

• Gerenciamento dos Equipamentos da Casa;

- Vistorias de Prevenções de Manutenção;

- Manutenção de Equipamentos;

- Inventário com Registro dos Equipamentos.

• Conceitos e Padrões de Organização.

Estruturação da Hospitalidade residencial

Organização dos padrões de mordomia correspondentes aos critérios pessoais dos principais moradores da propriedade.

• Treinamento de transformação de funções na eficiência operacional:

- Arrumadeira para Home Service.

• Treinamento Mesa e Serviços;

• Modelos de Recepções (welcome);

• Treinamento para Organizar Malas de Viagem: Tipos de viagens.

Estruturação de Hospitalidade e Mordomia para aviação particular

• Formalidades e Organizadores;

- Vestes e aparência de comissários particulares;

- Organização de utensílios e departamentos domésticos do avião.

• Adaptabilidade dos padrões de recepção e serviços de bordo.

A casa, a gerência e a mordomia

Todos os pilares da implementação da estrutura de serviços operacionais são acompanhados pelo gerente doméstico que conduzirá a equipe por relatório específico e personalizado com orientação do quadro evolutivo das práticas domésticas.

  1. Qualificação e Capacitação da Equipe;

  2. Pilares da Projeção Operacional;

  3. Padrões de Hospitalidade Residencial.